چهار عادت اساسی برای افزایش فروش بیمه

دانلود نسخه PDFصفحه مناسب چاپ

همه­‌ی ما اسیر عادت­‌هایمان هستیم. به نظر می­‌رسد عادات کاری که از روز اول در ما شکل می­‌گیرند تا پایان زندگی از ما جدا نخواهند شد. خوب است هر فروشنده­‌ی بیمه، چهار عادت زیر را در خود ایجاد نماید:

• نظم

نظم از همان ابتدای کار، لازم است. یک فروشنده­‌ی تازه‌کار، مشتری ندارد و در مقابل زمان زیادی در اختیار دارد که از آن می­‌توان برای یافتن مشتریان جدید استفاده کرد. با گذشت زمان، مشتریان بیشتری خواهیم داشت و وقتمان هم محدودتر می­‌شود. اما چرا؟ عموماً در جریان زندگی، اتفاقاتی همچون ازدواج، بچه‌­دار شدن و فعالیت‌های فوق­‌برنامه پیش می­‌آیند که قسمتی از وقت ما را به خود اختصاص خواهند داد. به این ترتیب، فروشندگان قدیمی بیمه برای حفظ ارتباط با مشتریان فعلی و نیز یافتن مشتریان جدید روز به روز بیشتر با کمبود وقت مواجه می­شوند. وضعیتی که همه‌­ی ما در مقطعی از فعالیتمان به آن دچار شده­‌ایم و شاید هنوز هم به آن مبتلا باشیم. تنها راه برون­‌رفت از این بن­‌بست، نظم و برنامه­‌ریزی است viagra priser. بهترین کار برای ایجاد نظم، اولویت‌بندی فعالیت­ها بر اساس قانون پارتو است. همه­‌ی ما می­دانیم که ۸۰% نتایج به دست آمده از ۲۰% فعالیت­‌های ما حاصل می­‌شوند. با شناسایی این ۲۰%، می­‌توان آن­ها را در اولویت کاری قرار داده و دست کم به ۸۰% نتایج مورد نظر رسید.

• دست کم هشت ساعت در روز به طور جدی کار کنید

هرگز از اهمیت روزانه هشت ساعت یا بیشتر کار منظم شخص خودتان غافل نشوید. فروشندگان موفق بیمه، در یک روز عادی دست کم دو ملاقات حضوری با مشتریان فعلی یا آینده و نیز چندین تماس تلفنی با آنان را در برنامه­‌ی خود دارند. با توجه به بعد مسافت در شهرهای بزرگ، می‌توان ملاقات­‌های حضوری را با تماس تلفنی جایگزین کرد ولی هیچ­وقت به بهانه­‌ی کمبود وقت، ارتباط خود با مشتریان را قطع نکنید. دقت کنید بهره­‌وری روزانه در سطح مناسبی حفظ شود و از مدیریت زمان به بهترین شکل استفاده کنید.

• به جای تماس سرد، دنبال مشتری ارجاعی باشید

تماس سرد را فراموش کنید. مطمئن باشید اگر صادقانه به مشتری خود خدمت کنید با کمال میل، شما را به همکاران، دوستان و آشنایان خود معرفی خواهد کرد. شخصاً با مشتری­‌های ارجاعی تماس بگیرید. در غیر این صورت، آن­ها به تصور این که سر شما بیش از حد شلوغ است، تمایلی به همکاری با شما نشان نخواهند داد.

برای آشنایی با بازاریابی ارجاعی اینجا کلیک کنید

• به مشتریانتان خدماتی غیرقابل‌تصور بدهید

بهترین کار، ارائه­‌ی خدماتی است که بیش از حد انتظار مشتری بوده و تصور همتایی برای آن اگر نه غیرممکن که بسیار دشوار باشد. به قول معروف سعی کنید “یک سرو گردن از دیگران بالاتر باشید” حتی اگر مشتری از شما بیمه­‌نامه­‌ای نخریده، چنان با او برخورد کنید که حس کند برای او ارزش و احترام قائل هستید. به این ترتیب مشتری متوجه رفتار دوستانه­‌ی شما شده و با کمال میل، دوستان، همکاران و آشنایان خود را به شما معرفی خواهد کرد.

فرقی نمی­‌کند یک تازه­‌وارد به صنعت بیمه هستید یا سال­‌هاست به این حرفه مشغولید. رعایت اصول بالا مسلماً منجر به افزایش بهره­‌وری شما و بزرگ­تر شدن پورتفویتان خواهد شد.